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开云体育- 开云体育官方网站- APP下载洛阳男子称13岁女儿玩游戏一年充值10万多!“最多的时候一晚上充一万多”游戏公司回应

发布日期:2026-01-14 20:49:19 浏览次数:

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  近日,洛阳的赵先生求助@小莉帮忙,称自己13岁的女儿,仅仅一年时间就在游戏上充值了十多万,最多的时候一个晚上充了一万多!

  赵先生表示,女儿今年13岁正在上初二,上个月突然看到自己的银行卡余额不对,去查询才发现有很多游戏充值记录!“问孩子她说是玩游戏充值了,最多的时候一晚上充了一万多块钱,一年时间充了107000元!”

  小莉发现,其中有多笔648元的充值记录发生在凌晨2点到凌晨5点之间,赵先生对此解释:是孩子趁自己睡觉的时候拿走手机去玩了。“她每次要手机都说要学习,以前成绩挺好的,但后来莫名其妙的成绩一落千丈,一直找不到原因。”

  经过小莉的耐心劝导,赵先生女儿表示认识到了自己的问题,以后会好好学习,父女二人也解开了心结......

  席军旗律师认为,13岁的未成年人属于限制民事行为能力人,10万元的充值远超其年龄智力认知范围,且未经监护人同意,该行为可主张无效,有权要求退款。但家长存在监护失责,游戏公司若未落实防沉迷与消费限制,双方可能按照过错分担责任,退款金额需要根据证据来认定。

  对此,游戏充值平台服务热线工作人员表示,未成年人充值可以退费,具体情况由专员去审核沟通。

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